- हेल्थ इंश्योरेंस की रफ्तार तेज
- आयसीआयसीआय लोम्बार्ड जनरल इंशोरन्स के अंडरराइटिंग चीफ संजय दत्ता से बातचीत
गैर जीवन विपणन मार्केट (सामान्य विमा) काही वर्षात सर्वात जास्त पॉवर पॉलिसी (मोटर इन्शुरन्स पॉलिसी) बिकाटी थी, पण खासगी जनता, भारी-भरकम बिलन का कारण बनते, महंगे होते विमा) यानी मेडिक्लेम पॉलिसियां सर्वात जास्त विकले जाते. कोविड ह्मणे कारण तो लाइफ और हेल्थ इंश्योरेंस के प्रति जागरूकता तेज है। ICICI लोम्बार्ड जनरल इंश्योरन्स कंपनी (ICICI लोम्बार्ड जनरल इन्शुरन्स) आज कंपनीची 115 मिलियन से अधिक स्वास्थ्य सेवा ग्राहक आहेत. आयसीआयसीआय लोम्बार्ड जनरल इंश्योरन्स कंपनीचे अंडरराइटिंग चीफ संजय दत्ता वाणिज्य संपादक विष्णु भारद्वाज बातचीत की. पेशे चर्चा करतात मुख्य अंश:-
जनरल इंश्योरेंस सेक्टर हेल्थ इंश्योरेंस सेप सेगमेंट बन गया है। मुख्य कारण काय आहे?
हे ठीक आहे कि हेल्थ इंश्योरेंस स्पीड से ग्रोटा हुआ सेगमेंट बन गया है। सर्वप्रथम जनरल इंश्योरन्स सेक्टर कुल प्रीमियम आय मोलाचे योगदान देते आरोग्य उपचार लोकांसाठी झुकाव कार्पोरेट अस्पतालन तरफ झाला आहे, तो तो पैसा जास्त आहे, त्यामुळे मेडिकल पॉलिसीला महत्त्व आहे. दुसरे, सरकार ने 80 डी (80 डी) कुटुंब आणि आई-वडिलांवर उपचार केले प्रीमियम पे आयकर छूट (इन्कम टॅक्स बेनिफिट) 50 हजार आणि वरिष्ठ नागरिकांसाठी 60 हजार रुपया कर. तीसरे, मोठमोठ्या कंपन्यांसह आता खूपच सी कंपनियां ग्रुप हेल्थ इंश्योरेंस घेतात. आणि आता कोविड योजना से तो मांग तेज हो गई है।
हे खूप वाचा
हेल्थ इशोरेंस मध्ये लोक औसतन कितनी रक्कम का सम इंश्योर्ड जास्त आहेत?
हे कि जागरूकता लोकां के साथ है म्हणून लोक आता आई-वडिलांसह आपल्या संपूर्ण कुटुंबासाठी हेल्थ ईशोरेंस विकत घेत आहेत. बीस वर्षांचे पहिले लोक एवरेज 50 हजार रुपयाचे सम इंश्योर्ड (सुम विमा) की मेडिक्लेम पॉलिसी लेते, पुन्हा 3 से 5 लाख रूपये का इंश्योर्ड काढा. आणि आता एवरेज सम इंश्योर्ड 10 लाख रूपये प्राप्त झाले. आता तो फर्स्ट टाइम बेयर 5 से 10 लाख रूपये की पॉलिसी विकत आहे.
हे खूप वाचा
सध्याच्या काळात कशाप्रकारे इंशोरेंस प्रोडक्ट्स (पॉलिसीज) ची मागणी जास्त आहे?
आजच्या तारखेला 2 तारखेला हेल्थ इंश्योरेंस प्रोडक्ट्सची मागणी अधिक आहे. एक तो नॉर्मल प्रोडक्ट, जो हॉस्पिटलाइजेशन खर्च करते आणि दुसरे प्रोडक्ट की मांग करते बाहेरच्या खर्चात अतिरिक्त खर्च सरकारी अस्पताल में भर्ती के अतिरिक्त उपचार में भी बहुत खर्च होता। याशिवाय कॅन्सर जैसी इतर गंभीर बीमरीयन क्रिटिकल इलानिस भी हो. सोबत होम कॅरियर ट्रीटमेंट खर्च खूप जास्त होईल. अशाप्रकारे नॉर्मल प्रोडक्ट इनोवेटिव प्रोडक्ट्स (इनोव्हेटिव्ह प्रॉडक्ट्स) ची मागणी वाढत आहे. अशी इनोवेटिव प्रोडक्ट्स ICICI लोम्बार्ड भी लोगों द्वारा प्रदान की जा रही है। आजच्या मोबाईलमध्ये जीरो डेप्रिशिएशन, इंजिन प्रोटेक्शन सारखे कॉम्प्रेहेंसिव मोटर पॉलिसी ची मागणी अधिक आहे.
आता डिजिटल इंडिया जोर पकडत आहे. जनरल इंश्योरेंसमध्ये टक्केवारीचे लोक ऑनलाइन पॉलिसी विकत घेतात आणि किती टक्के पॉलिसी ऑनलाइन राहतात?
निश्चितपणे इंडिया ‘डिजिटल’ (डिजिटल) हो रहा आहे. डिजिटल लेन-देन आणि प्रोसेस ग्राहक खूप जास्त काम करतात. इंश्योरेंस सेक्टर भी डिजिटल हो गया है. आता तो सर्वप्रकारे पॉलिसी डिजीटली जारी राहील. ICICI लोम्बार्ड सर्वप्रकारे पॉलिसी डिजीटली जारी आहे. ग्राहकांचे विविध चॅनेल जसे कि बँक टर्नर, एजंट, ब्रोकर, मोटर डिलर किंवा ऑनलाइन ऑनलाइन किंवा टेलिफोन चॅनेल जवळजवळ संपूर्ण प्रोसेस ऑनलाइन होते, जो कि खूप कमी वेळ आहे प्रोसेस पूर्ण होते ग्राहक होते. जहॉ तक ऑनलाइन खरीदारी की बात है, आज आज 5 से 10 टक्के लोक ऑनलाइन पॉलिसी विकत घेत आहेत. पुढे हा ट्रेंड आणि वाढण्याची अपेक्षा आहे.
तुमचा आयएल टेक कॅरियर एप ग्राहकांना आवडतो का?
लोक खूप आवडतात. आयसीआयसीआय लोम्बार्ड ने वर्षानुवर्षे आयसीआयसीआय लोम्बार्डने आपले आयएल टेक केयर एप (आयएल टेक केअर अॅप) को रिटेल व्यवसाय सुरू केले आहे. हे एप फक्त आमच्या हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक च्या घर बैठे क्लेम प्रक्रिया आणि सेवा मदत करते बल्कि वेलनेस, ओपीडी, टेलिकन्सल्टिंग और होम कैर की सेवा भी प्रदान करते। इनहि खूबियन्स के कारण यह बहुत लोकप्रिय हो रहा है।
